В заметке о стилях управления по Ликерту я пообщал рассказать о результатах проекции его систем на отдельно взятый отдел продаж.
Вспомним для начала 4 системы управления по Ликерту:
Ренсис Ликерт основал в 1949 г. Институт социальных исследований при Мичиганском университете, где он занимался исследованиями человеческого поведения внутри организаций.
Ренсис Ликерт / Rensis Likert (1903-1981)
Основной целью деятельности Ликерта в Институте социальных исследований было определение различных стилей управления и их влияния на бизнес. Итогом его работы стала карта стилей руководства, состоящая из 4-х систем управления.
Марианна Шульченко бизнес-тренер компании «Провокация РОСТА» продолжает жечь.
Что делать, когда у подчиненного пропал огонь в глазах?
В потоке работы решаются задачи, завершаются проекты, появляются и исправляются ошибки, меняются люди — приходят новые, растут «старые».
Что делать, когда вы, как руководитель, заметили первые признаки равнодушия к работе, потухший огонек в глазах того, кто еще вчера вдохновлял коллег своим энтузиазмом?
Поговорить? Так с его слов «все нормально, все в порядке».
Больше нагрузить? Урезать сроки? Может, напряженная работа его встряхнет? Как показывает мой опыт, этот вариант имеет краткосрочный эффект…
Предложить внеочередной отпуск? Отказывается. Да и смена работы в его планы не входит.
Может, не обращать внимания? Пусть работает, пока выполняет все как положено?
А может, уволить, чтобы своим поникшим видом не «пугал» остальных сотрудников, да и настроение руководителю не портил?
Очень по-сталински решила проблему Марианна. Нет человека, нет проблемы.
27 мая 2009 года финальный матч Лиги чемпионов между «Манчестер Юнайтед» и «Барселоной» закончился победой сине-гранатовых со счётом 2:0.
Как выяснилось, для повышения мотивации у футболистов на финальный матч Лиги чемпионов против «Манчестер Юнайтед» главный тренер «Барселоны» Хосе Гвардиола показал своим подопечным семиминутный ролик c отрывками из фильма Ридли Скотта «Гладиатор», сообщает El Pais.
Тренер целенаправленно закончил предматчевую тренировку на несколько минут раньше, чтобы в раздевалке представить футболистам видео, сделанное его знакомым журналистом. В ролике, помимо эпизодов фильма, мелькали отрывки лучших игровых моментов самих каталонцев в течение сезона.
В конце ролика на экране появилась надпись: «У нас есть точность, у нас есть желание. Мы — нападающие, которые защищаются, мы — защитники, которые атакуют. У нас есть скорость, у нас есть уважение к нашим противникам, мы всегда ищем возможность, чтобы поразить ворота соперника. Мы — лучшие!»
После просмотра фильма, у некоторых футболистов на глаза навернулись слёзы, а Гвардиола, не сказав ни слова, вывел команду на поле.
Видеотренинг помог «Барселоне»?
В России ежегодно проходят тысячи тренингов по лидерству. Но, как правило, эти тренинги являются трансляцией западных моделей поведения, которые не всегда расцветают на российской почве. И получается, что наших руководителей учат навыкам, которые они вряд ли смогут применить в своей практике из-за культурных особенностей своей страны и своей компании.
Тренинговое сообщество уже давно находится в поиске российской модели лидерства, чтобы снять ограничение кросскульутных различий. Например, некоторые энтузиасты предлагают опираться на кейсы с участием таких исторических персонажей, как Петр I, Суворов, Жуков.
Казалось бы, все логично, выход найден в лице исторических деятелей, которые оказали существенное влияние на ход истории России. Но не все так просто в русской истории.
Бизнес при Петре I и бизнес сейчас, это две большие разницы, как говорят в Одессе. В период правления большевиков большинство предпринимателей сидели в лагерях, а не занимали руководящие посты. Представьте себе тренинг под названием «Лидерство по Сталину». Наверняка кто-то из руководителей даже запишется на него, но это уже, наверное, диагноз.
Выход лежит в поиске современных персонажей, личный пример, которых являлся бы близким и понятным для десятков миллионов россиян.
Я считаю, что таким персонажем является Гус Хиддинк тренер российской сборной по футболу. Настоящий лидер, сплотивший вокруг себя сборную России, которая благодаря ему впервые за много лет квалифицировалась на чемпионат Европы. Команда Хиддинка смела на своем пути таких грандов как сборные Англии и Голландии, завоевав при этом бронзовые медали чемпионата Европы.
Сами игроки признают, что Хиддинку удается настраивать команду на самых неудобных соперников. Хиддинк не закручивает гайки, не запирает команду на базе (как это было при российских наставниках), а дает свободу своим подопечным, считает их профессионалами и полностью им доверяет. Атмосфера доверия в сборной творит чудеса.
И если уж есть желающие проводить параллели с русской историей, то Хиддинка можно сравнить Рюриком, варягом которого призвали царствовать в Новгородском княжестве. Может это и есть русский путь?