Облако Курсов

Текст взят из книги «The Management And Marketing Of Services», Peter Mudie & Angela Cottam, 1993 год.

Работа со сложными людьми

Если люди кажутся нам сложными, это зависит от многих факторов. В данном контексте, однако, самая сложная проблема состоит в том, что разные люди могут выбирать разные подходы к ситуации.

Результаты разных подходов хорошо иллюстрируют возможные проблемы.

Читать далее...