Облако Курсов

Концепция 7-S McKinsey — модель менеджмента, которая описывает 7 факторов организации компании целостным и эффективным способом. Совместно эти факторы определяют то, как корпорация функционирует. Менеджеры должны учитывать все 7 факторов, для того чтобы быть уверенными в успешном исполнении стратегии.

Значительные они или нет, они все взаимосвязаны, поэтому если вы не будете обращать соответствующее внимание на один из них, то это может повлиять и на другие. Кроме того, относительная важность каждого фактора может со временем измениться.

Концепция 7-S (7-S Framework) впервые была упомянута в «The Art Of Japanese Management» Ричарда Паскаля и Энтони Атоса в 1981 г. Они проводили исследование японской промышленности и ее факторов успеха. Примерно в то же время Том Питерс и Роберт Уотерман исследовали факторы успеха ведущих компаний.

Читать далее...

Публикую главу, посвященную повышению качества телефонных коммуникаций по телефону, из книги Гари Гудмена «Monitoring, Measuring & Managing Customer Service»

«Monitoring, Measuring & Managing Customer Service», Gary S. Goodman, Ph.D.

Читать далее...

Ежегодно публикуются тысячи книг, посвященных бизнесу, вопросам управления и лидерства. Лучший способ отыскать среди них что-то действительно полезное и сберечь время — узнать, что рекомендуют другие. 

«Harvard Business Review — Россия» предлагает свой рейтинг деловой литературы, который создается непосредственно читателями журнала. Вы можете участвовать в голосовании, прибавляя или отнимая баллы у книг из списка — в зависимости от того, насколько ценными или малополезными они вам кажутся.

Первая десятка рейтинга по состоянию на 22.09.09

Джим Коллинз
От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет

Элияху М. Голдрат, Джефф Кокс
Цель: процесс непрерывного совершенствования

Кьелл А. Нордстрем, Йонас Риддерстрале
Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта

Стивен Р. Кови
7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности

Ричард Брэнсон
Теряя невинность

Майкл Портер
Конкурентное преимущество. Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость

У. Чан Ким, Рене Моборн
Стратегия голубого океана

Ли Якокка
Карьера менеджера

Манфред Кетс де Врис
Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта

Питер Сенге
Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации

Через месяц в издательстве «Эксмо» выходит новая книга Ричарда Брэнсона «Обнаженный бизнес». Ее называют библией предпринимателя и начинающего бизнесмена. Предисловие к книге написал «русский Брэнсон» Олег Тиньков.

Читать далее...

Неожиданную рецензию на книгу Леонида Кроля «Острова Психотерапии», о которой я писал ранее, выдал Дмитрий Быков.

Леонид Кроль, чья книга «Острова психотерапии» только что вышла в издательстве «Класс», в очередной раз подтвердил, что хороший писатель и есть хороший психолог, а все остальное — от лукавого. То есть психолог, не умеющий писать, — такой же самозванец, как и писатель, не владеющий психологией. Это, в сущности, одна профессия, и нечего выдумывать разнообразные школы, методики и модные термины.

А я и не предполагал, что мемуары современных российских тренеров находятся в фокусе колумнистов «Газеты».

Читать рецензию далее…

В России появился интернет-магазин продающий книги исключительно в электронном формате. Этот магазин называется «ЛитРес», он был создан создателями электронных библиотек FictionBook.lib, Альдебаран, Litportal, Bookz.ru и Фэнзин.

Создатели «ЛитРес» работают со многими авторами и переводчиками напрямую, для получения текстов и прав на их продажу.  Так же успешно развивается сотрудничество с издательствами.

Каждую книгу в интернет-магазине можно купить в различных форматах:

• .txt – стандартный текстовый файл. Большая часть форматирования будет потеряна, но книга откроется любой программой.
• .rtf – текст с форматированием, удобен для чтения на компьютере и распечатки.
• .htm – гипертекст. Может быть открыта веб-браузером, множеством читалок и редакторов.
• .java — Java-книги для чтения на мобильном телефоне. Поддерживаются все модели телефонов, работающие с Java.
• .fb2 — открытый формат на основе XML, напрямую читается программой Haali Reader и многими другими. Читалки и редакторы существуют для практически любой ОС. Существует так же программа конвертер FB2Any.
• .rb – книги для специализированных устройств Rocket e-book/REB1100.
• .doc.prc – документы для чтения на Palm (Mobi Pocket и т.п. ).
• .pdf — документ Adobe Acrobat. Вариант для листа A4 прекрасно подходит для распечатки, версия A6 годится для чтения на многих e-ink читалках, таких как Sony PRS.
• .epub — активно продвигаемый фирмой Adobe формат, основанный на HTML. Поддерживается многими современными программами и большинством новых устройств. Достаточно удобно использовать его на iPhone.
• .isilo3 — специализированный формат для продвинутой программы-читалки iSilo, доступной для многих платформ (Windows mobile, Palm).
• .lit — формат для программы-читалки Microsoft Reader. Программа существует для всей линейки Windows, в числе прочего умеет «читать текст книги вслух».

На «ЛитРес» существуют библиотечные абонементы, которые позволяют иметь неограниченный доступ к каталогу книг, из которого в конце месяца читатель, в зависимости от тарифа, может оставить себе несколько понравившехся книжек.

У «ЛитРес» довольно большой раздел бизнес-литературы:

• Поиск работы, карьера
• Управление, подбор персонала
• Маркетинг, PR, реклама
• Банковское дело
• Ценные бумаги, инвестиции
• Бухучет, налогообложение, аудит
• Внешнеэкономическая деятельность
• Экономика
• Отраслевые издания
• Корпоративная культура
• Личные финансы
• Недвижимость
• О бизнесе популярно
• Малый бизнес
• Делопроизводство
• Справочники

В него попали книги таких издательств, как «Альпина», «Вершина», «Манн, Иванов и Фербер» и др.

Что касается цен, то, например, хит "Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта" на «ЛитРес» можно купить за 159 руб, при цене бумажной версии 500 руб.

В рамках проекта «20 лет тренинговому рынку России» я общаюсь со многими замечательными людьми, которые стояли у истоков российского рынка тренинга. Очень интересная беседа получилась с Леонидом Марковичем Кролем, генеральным директором Центра «КЛАСС». Интересен был и формат беседы: Леонид Маркович находился в отъезде, мы начали общение по электронной почте, которое переросло в несколько Skype-сессий. В ближайшее время я подготовлю финальную версию интервью и опубликую его в блоге.

В процессе общения выяснилось, что у Леонида Марковича буквально на днях выходит новая книга «Острова Психотерапии», а одна из ее глав является яркой иллюстрацией к истории российского тренингового рынка. Эта глава называется «НЛП: начало пути».

С разрешения автора я публикую эту главу, для всех тех, кому интересна история российского рынка тренинга.

С 12 мая 2009 года заработал сводный книжный рейтинг продаж, который публикуется на сайте PublishIt.ru.

В рейтинге учитываются данные крупнейших книжных магазинов столицы — «Библио-Глобуса», «Москвы», «Молодой Гвардии», сетей «Новый книжный» и «Московский дом книги», интернет-магазина Ozon.ru. Поставщиками данных для ежедневно обновляемого рейтинга являются сами магазины. В будущем в рейтинге появится классификация по разделам и увеличится количество источников информации. 

Любопытно, что в первый день ротации, в рейтинге была всего лишь одна бизнес-книга — это ставшие классикой «7 навыков высокоэффективных людей» Стивена Кови, которая заняла 44-е место.

Боффо единственный в своем роде книжный интернет-магазин ассортимент, которого состоит исключительно из бизнес-литературы.

Интернет-магазин Боффо существует  4 года и уже успел завоевать немаленький кусочек книжного интернет-рынка.

Весьма любопытен рейтинг «100 книг, которые будоражили нас». В него попали все бестселлеры, которые 4 года подряд покоряли сердца и умы клиентов Боффо.

Помимо книг в ассортименте магазина есть также деловые аудиокниги, видеокурсы, игры и бизнес-подарки.

Рекомендую!