9 правил эффективной фасилитации
1. Подчерните цели, структуру и подход
Скажите, что вы ожидаете от упражнения (занятия), обсудите это с участниками, спросите про их идеи и опыт на данную тему. Спросите, что группа хотела бы получить на выходе.
2. Помните о разнице между презентацией и конверсацией
Презентации обично состоят в том, что вы передаете информацию, а участники задают вопросы для уточнения. Основное — это сообщение того, кто проводит презентацию. Конверсация — это больше про обмен мнениями, опытом и идеями. Здесь ударение на разнице в подходах.
3. Делитесь своими чувствами открыто и уважая других
Ваше поведение влияет на то, как участники воспримут все вместе и насколько открытыми они будут.
4. Слушайте внимательно и покажите, что вы понимаете то, что другие говорят
Это улучшает понимание группы и стимулирует участие каждого. Если Вы себя так ведете, то другие возмут с Вас пример.
5. Помогите всем участвовать в работе группы
Если кто — то держится в стороне, спросите у него, почему он не участвует. Это повысит качество и результат дискусии.
6. Дайте каждому место и время (возможность) для непосредственного участия
Если вы говорите много, другие могут замкнутся.
7. Держите дискуссию в русле основной темы и контролируйте прерывание процесса
Это может быть в частности тяжело, если вы сами участвуете в дискусии.
8. Делайте промежуточные итоги, возвращаясь к основным темам и уже сделаным выводам
Это помагает группе сосредоточится, особенно если дискусия перестала быть продуктивной (пошла «по кругу»).
9. Задавайте вопросы группе
Это поможет вам избежать опасность того, что вы оказались в центре внимания и стали самим большим экспертом по всем вопросам.