Двухфакторная модель Герцберга: гигиенические факторы и мотиваторы
В 1959 году Фредерик Герцберг в своей работе «Теория двух факторов» сформулировал «двухфакторную» модель поведения. Герцберг исследовал поведение инженеров и конторских служащих крупной лакокрасочной компании и выяснил, что на эффективность работы сотрудников влияют, так называемые гигиенические факторы и мотиваторы.
Как оказалось, наличие гигиенчиеских факторов не ведет к улучшению результатов труда, но их отсутсвие вызывает падение результативности. Мотиваторы же ведут к удовлетврению от работы и побуждают работать, всецело отдаваясь процессу.
Гигиенические факторы
- Политика фирмы и администрации
- Условия работы
- Заработная плата
- Доступность, компетентность и справедливость начальника,
- Межличностные отношения с коллегами
- Степень непосредственного контроля над работой
Мотиваторы
- Содержание работы
- Успех, достижения
- Оценка, признание и одобрение результатов работы
- Продвижение по службе
- Высокая степень ответственности
- Возможности творческого роста
