Российская модель компетенций успешных менеджеров
Крайне интересное исследование проведела компания DeTech в 2006 году. В течении 9 месяцев было проинтервьюировано более 140 «топов» и успешных менеджеров среднего звена из 40 ведущих компаний, работающих на российском рынке. По результатам исследования была разработана модель «20 граней», состоящая из 20 ключевых компетенций, очень важных для успешной работы менеджеров в России.
Давайте сравним российскую модель компетенций с аналогичной западной моделью компании A&DC.
Российская модель |
Западная модель A&DC |
| Управленческие навыки | |
| Планирование и организация | Планирование и организация |
| Управление людьми | Управленческий контроль |
| Развитие подчиненных | Делегирование |
| Лидерство | Развитие подчиненных |
| Лидерство | |
| Понимание организации | |
| Мотивация | |
| Инициативность | Приверженность компании |
| Ориентация на качество | Стандарты работы |
| Нацеленность на результат | Энергичность |
| Саморазвитие | Инициативность |
| Нацеленность на достижение | |
| Устойчивость | |
| Ориентация на клиента | |
| Навыки принятия решений | |
| Анализ проблем | Рациональность |
| Сбор информации | Анализ проблем |
| Коммерческое мышление | Решительность |
| Системность мышления | Инновативность |
| Понимание бизнеса | |
| Готовность к риску | |
| Стратегическое мышление | |
| Индивидуальные черты | |
| Стрессоустойчивость | Стрессоустойчивость |
| Адаптивность | Адаптивность |
| Ответственность | Гибкость |
| Позитивное мышление | Независимость |
| Следование нормам | |
| Внимание к деталям | |
| Настойчивость | |
| Межличностные навыки | |
| Межличностное понимание | Межличностное понимание |
| Работа в команде | Убедительность в общении |
| Убедительная коммуникация | Письменная коммуникация |
| Построение взаимоотношений | Влияние |
| Общительность | |
| Командная работа | |
Основные выводы, которые делают исследователи из DeTech такие:
- Управленческие навыки и навыки принятия решений, необходимые для успешной работы менеджерам в России и на Западе практически одинаковы.
- Основные различия в критериях успешности менеджеров на Западе и в России лежат в области межличностных навыков (навыки общения, построение взаимоотношений) и индивидуальных характеристиках (позитивное мышление, саморазвитие), которые во многом зависят от особенностей культуры и экономической ситуации в стране.
Выявлено 4 новых компетенции характерных только для России и которые не отражены в западной модели:
- Саморазвитие
- Позитивное мышление
- Системность мышления
- Построение взаимоотношений
Более подробное описание различий можно найти на сайте исследователей или скачать здесь.
Но меня вот что зацепило: в российской модели как класс отсутствует письменная коммуникация. Может быть конечно за последние годы что-то изменилось, но кивая на исследование можно сказать, что для успешного менедежера в России абсолютно не критично адекватное общение по электронной почте, а гораздо важнее личный контакт.
Это довольно весело, если учесть тот факт, что Барак Обама придя в Белый дом, не смог отказаться от коммуникатора BlackBerry не смотря на требования службы безопасности. Таким образом он станет первым в истории президентом США который регулярно будет общаться по e-mail на рабочем месте.
